Schritt 1
Das Fernwartungsmodul herunterladen
Laden Sie das Kunden-Modul zur Fernwartung über nebenstehenden Link herunter. Je nach persönlicher Konfiguration müssen Sie den Download eventuell bestätigen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Schwierigkeiten telefonisch oder via Email.
Schritt 2
Das Setup ausführen
Führen Sie die im ersten Schritt heruntergeladene Setup-Datei aus. Diese wurde möglicherweise automatisch in Ihrem Download-Ordner gespeichert. Im Normalfall starten Sie diese mit einem Doppelklick.
Hat alles funktioniert, sollten sich Ihnen das folgende Fenster präsentieren.
Tragen Sie nun in das Feld mit dem Titel Fernwartungs-ID die Zeichenfolge ein, die Ihnen der jeweilige Supporter mitgeteilt hat.
Sollten Sie noch keinen Termin für eine Fernwartung vereinbart haben, nutzen Sie bitte unsere digitale Terminplanung.
